Stand: August 2019 / Version 1.0

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Webseite IT-ADVICE und den Betreiber (nachfolgend „IT-ADVICE“). IT-ADVICE besitzt und betreibt die Webseite www.it-advice.ch und erbringt darauf entgeltliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Überprüfung von Wissensständen und Entdeckung von Wissenslücken bei Mitarbeitenden zu verschiedenen Themen aus der Informatik. IT-ADVICE verwendet zu diesem Zweck Befragungen im Rahmen von elektronisch unterstützten Tests.

Diese AGB gelten für den obengenannten Bereich sowie die weiteren Dienstleistungen, welche IT-ADVICE direkt und indirekt gegenüber dem Kunden erbringt.

Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt durch die Akzeptanz der Offerte von IT-ADVICE, betreffend den Bezug von Dienstleistungen oder Produkten durch den Kunden zustande.

Der Vertrag kommt des Weiteren zustande, wenn der Kunde die von IT-ADVICE angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder Produkte von IT-ADVICE bezieht oder benutzt.

Konditionen

Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Die Dienstleistungen von IT-ADVICE sind nicht MWST-pflichtig.

IT-ADVICE behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen publizierten Preise auf der Website www.it-advice.ch oder die Preise gemäss individueller Auftragsbestätigung durch IT-ADVICE.

Rechnungsstellung

Der Kunde ist verpflichtet, den in Rechnung gestellten Betrag innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Der Betrag wird in der Regel nach Abschluss des vereinbarten Durchführungszeitraums in Rechnung gestellt.

Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, wird der Kunde abgemahnt. Begleicht der Kunde die Rechnung nicht binnen der angesetzten Mahnfrist fällt er automatisch in Verzug. Ab Zeitpunkt des Verzuges schuldet der Kunde Verzugszinsen in der Höhe von 4%.

IT-ADVICE behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.

Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen IT-ADVICE ist nicht zulässig. Skonto ist grundsätzlich nicht zulässig, Zahlungen in WIR oder Euro werden nicht akzeptiert.

Pflichten IT-ADVICE

Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt IT-ADVICE ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung. Die Dienstleistung beinhaltet die Leistungen, welche zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses online publiziert sind oder waren. Zusätzlich die in der Auftragsbestätigung definierten detaillierten Leistungen.

Ein Grossteil der Dienstleistungen von IT-ADVICE werden online erbracht. Für alle weiteren Dienstleistungen gilt der Sitz von IT-ADVICE als Erfüllungsort, es sei denn es werden anderweitige Bestimmungen getroffen.

Nutzung

IT-ADVICE gewährt dem Kunden das Recht, die Befragungsplattform auf der Webseite www.it-advice.ch während des vereinbarten Durchführungszeitraums zu nutzen. Diese Nutzungsrechte sind nicht-exklusive, unübertragbar und auf die Nutzung durch den Kunden beschränkt. Jegliche Weitergabe an Dritte sowie anderweitige Nutzung, kommerzieller oder anderer Natur ist untersagt.

Der Inhalt steht dem Kunden für die vereinbarte Dauer zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist erhält der Kunde einen Abschlussbericht, danach er keinen Anspruch mehr auf den Inhalt der Dienstleistungen.

Wird die vereinbarte Dauer überschritten, ist IT-ADVICE berechtigt, ab dem zweiten Monat jeweils 5% der vereinbarten Kosten zusätzlich in Rechnung zu stellen.

Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die Nutzungsrechte lediglich im gewährten Umfang auszuüben. Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten und Passwörter vollumfänglich verantwortlich.

IT-ADVICE erhält zu keiner Zeit persönliche Informationen der teilnehmenden Personen. IT-ADVICE stellt ausschliesslich anonymisierte Logins, gemäss der vereinbarten Benutzeranzahl und des gewählten Produkts, zur Verfügung. Für die Zuweisung und Verteilung der Anmeldeinformationen an die Mitarbeitenden ist der Kunde verantwortlich. IT-ADVICE stellt entsprechende Anleitungen (Microsoft Windows / Office) zur Verfügung.

Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren der vorliegenden AGB zudem, dass er über eine unbeschränkte Handlungsfähigkeit verfügt und volljährig ist. Der Kunde erklärt mit der Registrierung ausdrücklich, dass sämtliche gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen, aktuell sind und mit den Rechten Dritter, den guten Sitten und dem Gesetz in Übereinstimmung sind.

Rücktritt

Beide Partien haben das Recht jederzeit vom Vertrag zurück zu treten. Die zurücktretende Partei hat die bereits getätigten Aufwendungen der anderen Partei vollumfänglich zu entgelten. Ein Rücktritt zu Unzeiten ist nicht zulässig. Es werden dem Kunden die durch den Rücktritt verursachten Kosten in Rechnung gestellt. Der genaue Betrag wird dem Kunden bei Vertragsabschluss mitgeteilt.

Gewährleistung

IT-ADVICE bemüht sich um eine gute Verfügbarkeit von www.it-advice.ch und unternimmt angemessene Vorkehrungen um www.it-advice.ch vor Eingriffen Dritter zu schützen.

IT-ADVICE kann jedoch keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren von www.it-advice und den angebotenen Dienstleistungen geben und auch nicht gewährleisten, dass die Dateien virenfrei sind. IT-ADVICE leistet keine Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der publizierten oder übermittelten Informationen und Unterlagen. Sie kann zudem keine Gewährleistung geben für Nicht - Spamming, schädliche Software, Spyware, Hacker oder Phishing-Angriffe etc. die die Benutzung der Dienstleistung beeinträchtigen, die Infrastruktur des Kunden beschädigen oder ihn anderweitig schädigen.

IT-ADVICE kann zudem keine Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der zur Verfügung gestellten, publizierten, verwendeten oder übermittelten Informationen, Dienstleistungen und Prozesse sowie des Resultats der Dienstleistungen leisten. Der Kunde kann gegenüber IT-ADVICE keine Regressforderungen für allfällige Folgeschäden stellen, die durch fehlende, falsche und/oder unvollständige Informationen in den Fragestellungen und Lösungsbeschreibung verursacht wurden.

Zu Gunsten der Benutzerfreundlichkeit wurden auf hohe Sicherheitsmassnahmen gegen Betrugsversuche verzichtet. Es ist möglich, dass Fragen bzw. Antworten von den Teilnehmenden weitergegeben werden könnten oder beispielsweise im Internet verfügbar sind.

Die Lösungsbeschreibungen der Fragen in den Quiz der Webseite it-advice.ch kann als Schulung verstanden werden. Diese Informationen können jedoch nicht professionelle Schulungen ersetzen oder überflüssig machen.

Haftung

Die Haftung für jegliche indirekten Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen. Die Haftung für direkte Schäden wird auf die Summe der vom Kunden erworbenen Dienstleistung beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht.

Der Kunde ist verpflichtet allfällige Schäden IT-ADVICE umgehend zu melden.

Immaterialgüterrechte

Sämtliche Rechte an den Texten und Dienstleistungen stehen IT-ADVICE zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.

Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechten zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.

Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem, welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn es werde von IT-ADVICE explizit genehmigt.

Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit IT-ADVICE Inhalte, Texte oder bildliches Material an welche Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.

Datenschutz

IT-ADVICE darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. IT-ADVICE ergreift die Massnahmen, welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch IT-ADVICE vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass IT-ADVICE auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Es werden keinerlei Kundendaten zu Marketingzwecken verwendet, ausser der Kunde berechtigt diese Verwendung schriftlich.

Änderungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von IT-ADVICE jederzeit geändert werden.  Die neue Version tritt durch Publikation auf der Website IT-ADVICE in Kraft.

Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.

Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche Informationen, welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.

Höhere Gewalt

Wird die fristgerechte Erfüllung durch IT-ADVICE, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden verunmöglicht, so ist IT-ADVICE während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage kann IT-ADVICE vom Vertrag zurücktreten.

Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge höherer Gewalt sind ausgeschlossen.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Vorgehen ist das Gericht am Sitz IT-ADVICE zuständig.